시행일: 2026년 3월 28일
본 약관은 블라썸케어(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(이하 "사이트") 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 갱년기 맞춤 케어 관련 일체의 서비스를 말합니다. 이에는 증상 분석, 케어 가이드 제공, 건강기능식품 및 케어 용품의 판매·배송 등이 포함됩니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
③ "회원"이란 카카오 계정을 통해 회원가입 절차를 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ "케어팩"이란 회사가 이용자의 증상 분석 결과에 따라 구성·배송하는 건강기능식품 및 케어 용품 세트를 말합니다.
⑤ "정기배송"이란 이용자가 선택한 주기에 따라 케어팩을 반복적으로 배송받는 서비스를 말합니다.
⑥ "콘텐츠"란 회사가 서비스 내에서 제공하는 케어 가이드, 건강 정보, 이미지, 텍스트 등 모든 정보를 말합니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 사이트에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관을 변경하는 경우, 적용일 7일 전부터 사이트 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하며, 이메일 또는 서비스 내 알림 등 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 "동의하지 않으면 약관 시행일까지 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다"는 내용을 고지한 경우, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 갱년기 증상 설문 및 맞춤 분석
2. 맞춤 케어 가이드 (생활 습관, 영양 관리 등)
3. 건강기능식품 및 케어 용품 판매·배송 (단건 및 정기배송)
4. 기타 회사가 정하는 서비스
② 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 이용 시간 등은 사이트를 통해 안내합니다.
① 이용자는 카카오 계정을 통해 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
② 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하고 최신임을 보장하며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정하여야 합니다.
③ 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
④ 다음의 경우 회사는 회원가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
• 필수 정보를 허위로 기재한 경우
• 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우
① 회원은 언제든지 서비스 내 또는 이메일(freeptk1@gmail.com)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
② 탈퇴 시 회원의 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 처리됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
③ 회사는 다음의 경우 사전 통지 후 회원 자격을 제한·정지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• 타인의 정보를 도용한 경우
• 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
④ 이용 제한을 받은 회원은 통지일로부터 14일 이내에 이메일 또는 카카오톡 채널을 통해 소명할 수 있으며, 회사는 소명 내용을 검토하여 이용 제한을 해제하거나 유지할 수 있습니다.
① 회사가 판매하는 건강기능식품은 질병의 예방 및 치료를 위한 의약품이 아닙니다.
② 제품 섭취 시 개인의 건강 상태에 따라 의사 또는 약사 등 전문가와 상담을 권장합니다.
③ 제품 정보 및 기능성 표시는 「건강기능식품에 관한 법률」에 따릅니다.
④ 특정 질환이 있거나 의약품을 복용 중인 경우, 제품 섭취 전 반드시 전문가와 상의하시기 바랍니다.
① 이용자는 서비스 내에서 케어팩 등 상품을 구매할 수 있으며, 구매 절차는 다음과 같습니다.
1. 상품 선택
2. 배송 정보 입력
3. 결제 수단 선택 및 결제
4. 주문 확인
② 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 회사가 정하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
③ 결제 완료 후 회사는 주문 확인 및 배송 관련 정보를 이메일 또는 서비스 내 알림으로 안내합니다.
① 정기배송 서비스는 이용자가 선택한 주기(월 단위 등)에 따라 케어팩을 반복 배송하는 서비스입니다.
② 정기배송의 결제는 각 배송 주기에 맞춰 자동으로 이루어지며, 결제 예정일 최소 3일 전에 이메일 또는 서비스 내 알림으로 사전 고지합니다.
③ 이용자는 다음 결제일 최소 3일 전까지 정기배송의 주기 변경, 일시 정지 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
④ 해지 요청은 서비스 내 또는 이메일, 카카오톡 채널을 통해 할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
⑤ 이미 결제가 완료된 배송 건에 대한 취소·환불은 제10조(청약 철회 및 환불)를 따릅니다.
① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내 청약 철회가 가능합니다.
② 다만, 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
• 이용자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
• 포장을 개봉하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우 (건강기능식품 개봉 등)
• 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
③ 환불은 청약 철회 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 결제 수단에 따라 처리합니다.
④ 회사는 환불 지연 시 「전자상거래법」에서 정한 지연이자를 가산하여 지급합니다.
⑤ 반품 배송비는 단순 변심의 경우 이용자 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담으로 합니다.
① 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 서비스 변경 시 변경 내용과 적용일을 사전에 공지합니다.
③ 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 공지합니다. 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
• 시스템 정기 점검 및 업데이트
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
• 기간통신사업자의 서비스 중단
① 서비스 내 콘텐츠(케어 가이드, 건강 정보, 디자인, 로고, 이미지 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 개인적 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적 이용, 복제, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
③ 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 개선, 홍보 등의 목적으로 이를 무상으로 이용할 수 있습니다.
① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 「개인정보처리방침」에 따라 안전하게 관리합니다.
③ 이용자의 불만 및 피해 구제 요청을 접수한 날로부터 14일 이내에 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 일정을 통지합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
• 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사의 지식재산권 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (해킹, 악성코드 유포, 비정상 접속 등)
• 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
• 외설적이거나 폭력적인 내용, 기타 공서양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
• 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사가 제공하는 건강 정보 및 케어 가이드는 일반적인 건강 관리를 위한 참고 자료이며, 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 이용자가 건강 정보에 기반하여 내린 판단에 대해서는 이용자 본인에게 책임이 있습니다.
④ 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사의 손해배상 범위는 통상적으로 예견 가능한 직접 손해에 한하며, 이용자가 서비스 이용과 관련하여 지급한 금액을 한도로 합니다.
① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 상호 성실히 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우, 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터, 한국소비자원 등 관련 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 조정으로도 해결되지 않을 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 따릅니다.
본 약관은 2026년 3월 28일부터 시행합니다.